Service & contact

Service & contact

  • Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

    De klantenservice is geopend op maandag t/m vrijdag van 09:00-17:00. Klik hier om naar de klantenservice pagina te gaan. 

  • Waar kan ik een vraag stellen over een artikel?

    Voor vragen, suggesties of klachten kun je het contactformulier invullen. Wij nemen binnen 5 werkdagen contact met je op. 

  • Heb ik garantie op mijn aankoop?

    Ondanks dat wij ons inspannen om je de beste kwaliteit producten te leveren, kan het voorkomen dat je niet volledig tevreden bent met het geleverde product. Op al onze leveringen zijn dan ook de wettelijke garantiebepalingen van toepassing. Deze wettelijke garantie houdt in dat een product datgene moet doen wat je er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten. Heb je dus een probleem met één van onze producten? Laat het ons dan weten zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken voor herstel, vervanging of restitutie wanneer herstel of vervanging niet meer mogelijk blijken te zijn. Onder deze garantie en non-conformiteit vallen naast defecten, fabrieksgaranties, transportschade en defecten bij ontvangst, ook foutieve leveringen. 

  • Ik heb een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen. Wat moet ik nu doen?

    Als er een artikel verkeerd geleverd is of het artikel is beschadigd, neem dan contact op met onze klantenservice via +31(0)73-5131999. Onze klantenservice is op maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur te bereiken. 

  • Ik heb een klacht. Met wie kan ik contact opnemen?

    Als je niet tevreden bent met een product of onze service willen we dat graag weten. Je kunt contact met ons opnemen door het contactformulier in te vullen. Binnen 5 werkdagen zul je een inhoudelijke reactie van ons ontvangen. Gaat het om een bestelling? Vermeld dan je bestelnummer in je bericht.